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关于对易讯无线违约行为进行处理的通知

发布时间:2021-01-20 04:08:18 阅读: 来源:液压缸厂家

近期,北京易讯无限信息技术有限公司(以下简称易讯无线,企业代码801061,服务代码3123)在经营活动中出现了严重违约行为,损害了客户利益,造成大量投诉,严重损害了我公司企业形象,现根据《移动梦网合作管理办法》、《移动梦网SP彩信业务信用积分管理办法》等相关文件规定,追究该公司的违约行为,具体如下:

一、违约行为

根据济南、淄博等分公司反映的情况,经核实,3月份,易讯无线公司私自对山东移动用户进行群发宣传,并利用客户手机短信阅读报告自动回复功能,导致大量客户订制该公司的彩信业务,产生信息费。由于部分客户对成功定制信息非常敏感,及时予以退定,才未造成更多客户在未知情状况下而定制,但也造成了严重的不良影响。

二、根据《移动梦网合作管理办法》、《移动梦网SP彩信业务信用积分管理办法》相关规定,以上属于第三类违规“SP违约群发短信、彩信或者WAP PUSH,并且群发信息中未明示业务信息、存在虚假宣传,诱导用户定制和使用业务;或者对WAP PUSH访问上来的用户进行强行定制或者扣费。”现我公司决定追究该公司的违约责任:

1、扣减该公司的3月份违约积分30分。

2、5月1日起,暂停音乐风云榜 (业务代码124311)三个月,该业务代码下订购关系清零。

3、自即日起,责成易讯无线公司向正在使用该业务的用户进行业务暂停服务提醒(截止到4月25日,该业务代码下使用用户数为148个),并同时做好客户的解释工作。

希望其他梦网合作伙伴引以为戒,认真规范自身业务,杜绝违规行为的发生,努力提高梦网服务水平。

山东移动通信有限责任公司

2006年05月10日

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