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语音合成技术助百姓安居乐业

发布时间:2020-02-11 07:09:34 阅读: 来源:液压缸厂家

房地产商的实力和品牌是房屋销售过程中消费者参考的重要指标,而品牌形象的树立则取决于售前、售中及售后的服务质量。因此,房地产商需要及时有效地解答购房者的咨询、处理购房者所申办业务,同时通过外拨功能来进行电话营销和客户跟踪。原先房产交易中心客服中心仅凭人工坐席来服务的方法,因业务繁杂不能有效保证工作效率和服务水平。在这种情况下,建设一个呼叫中心就显得尤为重要。

近日,山东省烟台房产交易中心客服中心应用捷通华声具有行业领先地位的语音合成技术完成了其客服中心的进一步升级工作。

当客户致电烟台房产交易中心时,首先进入由捷通华声的语音合成技术支持的语音查询系统。在自助语音导航的指引下,用户即可获取楼盘、社区简介、房地产商介绍、 购房指南、付款指南、办事指南、相关政策法规查询等服务。捷通华声用清晰、自然、流畅的语音合成为消费者提供高质量的服务,替代了人工客服大量重复性信息操作,同时保证7*24小时为用户提供连续不断的热情服务。房产交易中心客服呼叫中心的改造不仅满足了用户的需求,也提升了房产交易中心的品牌形象。

应用了语音合成技术的烟台房产交易呼叫中心,客服人员及企业运作效率明显提高,管理成本有效降低。房地产商的知名度与美誉度也随之扩大。在烟台房产交易呼叫中心以其优质的语音为百姓服务的过程中,捷通华声也以其先进的语音合成技术为百姓安居乐业做出了贡献。

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